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情商

情商

主讲人:非凡精读馆
4.6
2020.07.04上新

荐语

我们在工作和生活中,时常会因为自己无心的一句话,惹同事、朋友不高兴,更夸张的可能还会由于情商不够丢掉自己的工作。那么我们如何正确情商的衡量标准,以及如何提高情商就显得尤为重要。本书通过对因低情商出现人际问题的案例分析,来探讨人类如何更好地培养情商的能力。

你将获得

情商是如何定义的?
衡量情商的标准,即提高情商的方法有哪些?
情商和智商,到底哪个比较重要?
提高情商的基础是什么?

主讲人

非凡精读馆
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精彩选段

没有比抗拒冲动更基本的心理技能了。抗拒冲动是所有情绪自控力的根源,这是因为情绪的本质决定了所有情绪都会导致某种行为的冲动。
..........
职位愈高,智商和技术能力指标的重要性就愈明显……首席执行官受聘是因为智力和商业才能,解聘是因为缺乏情商。
..........
高智商的人表现不佳,智商一般的人却表现出色,原因是情绪智力的作用,包括自控力、热情和坚韧的品格以及自我激励能力,还有道德感。
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擅长处理情绪的人,也就是能很好地了解并控制自身感受的,以及那些懂得有效处理他人感受的人……不善于控制情绪的人,常常会经历内心的斗争,从而损害专注工作和清晰思考的能力。
..........
决定我们能力水平高低的基础毫无疑问是神经系统,但人脑有很强的可塑性,并且具有持续的学习能力。情绪技能低下可以得到弥补。
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注:上述页码为句子在实体书中所在的页码。


 

 

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以下为《情商》音频演讲实录的部分内容,订阅非凡精读VIP即可获得包括本书在内的全馆内容。

书友,你好。欢迎和我们一起多读一本书。今天我为大家解读《情商:为什么情商比智商更重要》这本书。


什么是情商?情商就是你控制情绪的能力。


讲到情商,很多人都会想到,那不就是好好说话吗?就是会来事儿,会察言观色,懂人情世故,老油条啊,人精啊,这本书告诉我们,不对,这些理解都小了。


怎么说?我跟你说个真实事件你就懂了。


一个美国人杰克和他太太刚到家,发现,欸,家里怎么没上锁?


他马上就想:咦,不对啊?我出门时明明锁了门的,女儿也说她今晚不回家,去她朋友家玩。那为什么门没有上锁?


就这么想着,杰克和太太进了门,从抽屉拿了一个左轮手枪。小心翼翼地上了楼,因为,这时候他听到楼上,女儿的房间,有喀拉喀啦的异响。直觉告诉他:小偷就在里面。


杰克就把手枪上了膛,流着冷汗,紧紧握着枪,手还有点发抖,他不知道敌人是不是也有枪,还是有什么更可怕的武器,就像很多恐怖电影演的那样。然后,他进了女儿房间的门,就在这时,衣柜里突然跳出一人……


砰!


灯一打开,躺在血泊里的不是别人,正是自己最珍爱的女儿,珍妮丝。


原来珍妮丝早早回了家,打算给爸妈一个惊喜。没想到,惊喜成了悲剧。


杰克误杀女儿,是因为恐惧强盗。恐惧到淹没了他的理智,让他根本没法儿冷静思考,咦,这门没锁是不是女儿先回来了?还是以前给过谁钥匙?结果呢,恐惧让他抓起了枪,还扣下了扳机。这就是他没控制好情绪,反而被情绪控制。

一句话,情商太低,控制情绪的能力太低。

所以说,情商不只是懂做人,会来事儿,好好说话,最根本的还是,能控制好自己的情绪。先做好这点,最终才能做到理解别人的情绪,调动别人的情绪,能做到这地步,你就是社交圈中最闪亮的那颗星,左右逢源,贵人相助。


那怎么才能控制好自己的情绪?


我先说一下这本书的背景。这本书是一本老书了,1995年的书。作者是一个心理学和脑科学的大腕,哈佛大学的博士丹尼尔·戈尔曼,他当时是纽约时报的科学记者,他为什么会出这本书呢?他说了一个数据,真的震撼到我了,在美国,12岁以下被杀害的儿童当中,竟然有57%是被他们的父母杀死的,而其中有将近一半的原因竟然是“小孩挡住我看电视”、“哭闹”以及“弄脏纸尿布”。


他因此觉得情绪管理,情绪教育真的太重要了,可惜学校都不教,只教学生怎么考试,也就是只在乎智商。所以他必须出一本书,有理有据地告诉大家,情商比智商更重要。

果然,这书一出就火了,他也因此而有了情商之父的美称。在这本书之前,没有任何一本书专门讲情商,只有一些冷门论文有提到,所以它是全世界第一本专门讲情商的书。这本书一出,马上占据《纽约时报》畅销书榜长达18个月,再版无数次,销量800万册。后来作者还出了各种续集。

好,那么我们明白啦,情商就是控制情绪的能力,包括了控制自己的情绪,以及别人的情绪。那它和智商有啥关系呢?书名副标题不是《为什么情商比智商更重要》吗?作者干什么把它们摆一起讲呢?


是这样的,戈尔曼说,情商和智商是人的两大能力,这两种能力就像左右手一样,基本是互不相关,但又是相辅相成,相互需要的。很可惜的是,我们以往只注意到了智商,也只重视智商,情商根本就是……缺位!可是,情商的重要性一点也不亚于智商。


我们来看哈,智商呢,是基础,因为我们要理解事情,得靠智商。那情商干什么呢?情商是定方向,让智力朝着对的方向去使力,让事情可以做的更好。


大家琢磨琢磨。好比明天有一个演讲比赛,你知道怎么演讲,雄辩滔滔,这是智商。但是你想到这比赛有可怕的对手,还有乌泱乌泱的上千个听众,你就头皮发麻,紧张了。这时,你就需要情商帮你面对问题,让你有勇气站上去,应战,才能让你的演讲技巧发挥最高水平,这就是解决问题。


那这样看起来,情商的确比智商重要,这句话在当年很颠覆认知的,所以这本书会火也是有道理的。但是,大家在传播这句话时,就有一些夸张和误解,说戈尔曼认为智商不重要,只有情商才能让人走向成功。其实作者从来都没有否定过智商,他一开始就说在一些领域,情商对成功的影响不是太大,比如工程师、科学家、程序员这种靠实打实的高智商的工作,情商的作用就不如智商。所以我们经常听到很多科学家、程序员不懂人情世故闹笑话的段子。


但是,情商在一些领域中特别重要,比如健康、教育、人际关系,而这些领域恰恰决定着我们是否幸福。所以,戈尔曼才强调情商比智商重要。

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