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认同

认同

主讲人:樊登
4.8
2015.07.10上新

荐语

避开、退让、回击都是不可行的。更好的做法是:尊重对方,让反对者参与进来,给出令人信服的回应,这样才能反败为胜。

你将获得

24种常见质疑的方式
预判到可能出现的反对,并将之转化成优势
让对你说“不”的人改变想法、加入讨论

作者简介

[美] 约翰 P.科特
领导力专家
举世闻名的领导力专家,世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。 他33岁便成为哈佛商学院的终身教授,与"竞争战略之父"迈克尔·波特共同成为哈佛历史上此项殊荣最年轻的得主。 2008年,哈佛商业评论中文网将科特教授评为对中国当代商业思想和实践有着广泛影响的6位哈佛思想领袖之一。 科特出版专著18部,其中畅销书13部。他的作品已用120多种语言出版,总销量超过200万册。其代表作有《领导变革》《变革之心》《冰山在融化》《紧迫感》和《总经理》等。
[美] 罗恩 A.怀特海德
创新领导力专家
英属哥伦比亚大学教育创新学院院长,加拿大自然科学与工程研究理事会(NSERC/3M)工业研究分会主席。拥有100多项应用物理专利,在创新领导力方面获奖无数。职业生涯中曾担任管理和行政职务,主导私营和公共部门的创业创新项目。

精彩选段

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以下为《认同》音视频演讲实录的部分内容,成为樊登读书APP的VIP即可获得全部内容。

【争论能助你赢得更多支持】

我们很多人在听到别人提异议的时候,听到别人反对你的时候,我们下意识的选择经常是最好别让他说话,最好咱们现在就表决,咱表决只要能过50%,我就可以通过了。

而这种想法是错误的,为什么?当然首先你有可能就根本得不到50%的支持,其次是即便你凑凑和和让大家举手,达到了50%甚至60%,通过了这件事,那些随便举手的人其实很有可能根本就没有听明白你在说什么,他们只是觉得好像这人还不错,就举手通过了。

事实上,你应该让那些反对你的人把反对的声音说出来,你跟他解释也好,辩论也好,讨论也好,你们只要产生观点上的分歧和争论,这有什么作用?当你和那个反对者产生了观点上的分歧和争论的时候,才能够吸引到大量的那些漠不关心的人的注意力。你有没有发现?你在大街上一吵架,就会有很多人围过来问,到底咋回事,为什么会这样,人们才会真的关心这个话题,这时候如果你能够说服他并且说服大众,因为他们的注意力全集中在这儿,这时候他们再举手表决,可能得到的成果就不是50%,而是80%。

【被反对时,别只盯着反对你的人】

我们在跟别人谈话的时候,或者在会议上发表自己意见的时候,我们经常会觉得完了。为什么?他们都反对我,如果你眼睛只盯着这几个反对的人,你会发现你什么事都干不了。而你要盯谁呢?你要看坐在身后的那些群众是什么感觉?他们此刻有没有被说服。就像我们当年做辩论赛的时候,我跟我们的那些小队员传授经验,包括我们后来得了冠军以后跟其他的人交流,我说辩论赛最大的心得就是我时刻知道,我根本不是要说服对面的四个人,因为对面那四个人是铁定了不会被说服的,他们就是来跟你玩命的。

所以,你根本不是要说服对面的四个人,你要说服的是谁呢?你要说服的是底下坐的那么多人,让这些人听起来觉得有道理,这四个人再生气、再不同意,没关系,我努力地跟他们说话 。所以,我更多地关注到了他们在点头,他们在不断地同意我的观点,这时候你会更有信心。

【试过的事,未必再无机会】

你在开会的时候很高兴地提出一个想法,他说,我们试过了,两年前我们就试过了,但是行不通。那么,这时候你要告诉他,你注意到了吗?你说的是两年前,此一时彼一时,环境变了,过去行不通是因为没有移动互联网,现在有了,过去行不通是因为没有这样一个愿意给我们提供赞助的公司,现在有了。当环境产生变化了以后,我们就有可能把它实现,而且你还要注意到,我现在所提的东西跟你们两年前做那个真的是一样的吗?说不定根本的方法就是不同的。

所以,对方很决绝地说这句话以后,你还是依然可以耐心地给他解释,让大家关注到其实说的不一样。

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