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你为什么不道歉

你为什么不道歉

主讲人:樊登
4.9
2019.11.16上新

荐语

只要我们还与人生活在一起,道歉问题就会一直存在。为什么有些犯错者就是不道歉?我们该如何应对这样的情况,消解愤怒?我们该不该原谅对方,怎么原谅?而当我们要表达歉意时,又如何真诚有效地道歉,修复和巩固人际关系?这本书将解决这些关于道歉与原谅的问题与困惑。

你将获得

认识错误的道歉方式
了解为什么有些人不道歉
学会如何应对不道歉的人
学会如何做到真诚有效地道歉

作者简介

[美] 哈丽特·勒纳
哈丽特·勒纳博士,美国女性心理学家。著有已在美国畅销30余年的《愤怒之舞》。

精彩选段

要知道,道歉的目的是平息和缓和受伤害一方的情绪,不能为了自我解释、摆脱内疚或促进恢复过程而去骚扰或纠缠对方。
..........
为了生存,我们会把自己包裹在借口、轻视和否定当中。当我们冷静下来重新开始思考时,自我防御已经不只是可以观察和跨越的路障。当我们失去价值时,自我防御就成了唯一的生活方式。
..........
道歉能力是一项父母可以向子女馈赠的重要财富。
..........
不要想当然地看待问题,沮丧感和缺乏自信会让人变得语无伦次。当人们做出恶劣行为时,受到影响的人是他们,而不是你。
..........
注:上述页码为句子在实体书中所在的页码。

本书籍解读制作团队

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以下为《你为什么不道歉》音视频演讲实录的部分内容,成为樊登读书APP的VIP即可获得全部内容。

【认错是人生的捷径】

为什么认错,是我们人生成长的捷径呢?有一个非常重要的原因,就是你不认错的时候,没有人能够帮到你。

你比如说,我们想帮一个小孩子。你们跟青春期的小孩打过交道,对吧。他做错事,你作为大人,你明显看到他做错事,你说你得承认错误,你承认错误,爸爸就愿意帮你。他就不——我不承认错误。

你看,当这个孩子完全不承认错误的时候,你明明知道该怎么帮他,你帮不了。因为他根本就不认错。

我们觉得自己没错,所以谁都帮不了你。你永远就是犯着同样的错误,不停地走回到原点,又搞成这个样子。所以人生就是错误的轮回,一次接着一次。

那为什么我们不愿意认错呢?有一个非常重要的原因就在于,我们心里边会用道理去衡量,拿道理一衡量说,又不全是我的错,难道都怪我吗,我又没有做什么,我做得也正常。

你看,当你讲这些理的时候,犯再大错误的人,都能讲出很多的道理来。而如果我们死守着这个理不放,你跟谁都不会道歉,你跟谁都不会承认错误。

而如果我们能够知道说,没法分清楚这个事到底谁对谁错,但是我愿意承担下来,我能够承担的一切,我愿意勇于先去改正我自己,而不是跟他讨论,到底你应该认多少,我应该认多少。他应该认多少是他的事,但是我把我的错全认了。这时候你发现你那个改正的大门,就一下子打开了。

所以如果我们能够放弃在心中死守的那个跟别人较劲的理,我们能够发起惭愧心,认识到自己的错误,人生进步的捷径就快速地打开了。

【道歉分三类】

首先我们说道歉的分类。这个作者讲说道歉分三类,简单讲分三类。

第一类叫最简单的道歉。最简单的道歉的特点,是双方其实都没有犯错。

你比如说,你走在路上把别人撞了一下,没犯错。这是不小心撞到的,说一句“对不起”就好了。这就是最简单的道歉。

但是你要小心,最简单的道歉如果不道歉就麻烦。

你想想看,假如你跟一个人迎面走过来,砰,撞了你一下。其实都没有犯错,但是这个人毫无表示,转身就走了。你会不会心里不舒服?

我上次还看到一个人发朋友圈说,她帮一个人扶着门,然后一个大男人,这是个女士发的。这个女士帮那个大男人扶着门,那个大男人熟视无睹地从那个门中间走了过去。然后这个女士说,你要跟我说谢谢,就把他叫住。说你要跟我说谢谢,要不然我心里很生气,说凭什么。

事实上就是很多小问题,如果我们只是简单地说一句,哦,对不起,就好了。这就结束了。

但是如果你缺乏这个修养,一些非常简单的没有犯错的问题,不道歉,就会变成大问题,就会变成心里的疙瘩,就会让人不舒服。这是第一层叫最简单的道歉。

第二类叫中等难度的道歉,就是的确犯了一些错。比如说,你跟人约会,结果你迟到了。你错了,这时候你需要向对方道歉。这时候只需要你道歉就好了。只要你能够真诚地说对不起,这事也就解决了。所以你犯了错,但是可以解决。

第三类叫高难度的道歉,就是不愿意再提。这事发生过以后,双方都非常敏感,觉得这个事情最好不要再说了。这种叫作高难度的道歉。

这里边有一个案例,就是一个叫作玛格丽特的一个女士。她的外孙,得了严重的疾病去世了。她和她的女儿相依为命,然后带着她的外孙,结果她外孙去世了。你想这个家庭受到的打击很大。

但是这个玛格丽特,作为一个坚强的老太太,她始终表现出来的都是面无表情,始终表现出来的都是掩饰自己的情感。然后也不哭,也不难过,就是冷静地处理这些后事。这个表现让她的女儿内心非常受伤。她的女儿觉得自己的妈妈不能够跟自己感同身受。

所以,两个人产生了一些默默的这种矛盾。但是都不说,直到有一天,她们到墓园里边去看望她的外孙的时候,在那个坟墓的前面,玛格丽特开始流泪。然后开始向自己的女儿道歉,两个人抱头痛哭。

这就是我们说比较艰难的、我们不愿意再提的道歉。

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