责任病毒

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【什么是英雄的误导？】

什么叫英雄的误导？我们在电视上看那些英雄片。英雄就是在遇到危难的时候，一个人挺身而出，然后解决了所有问题。大家都只要听他讲就好了，这么一个人。

但是那是电影，而且那是神话电影。在这种电影不断塑造的过程之中，你会发现，很多管理者和领导者逐渐地被误导。他们误以为要想获得大家的信任，要想能够带领大家解决问题，就要自己说了算。这个叫作英雄的误导。

所以小到一个球场上的英雄主义，各位，你们看那个篮球赛，如果打得不好的话，这个组里边有一个特别厉害的人，然后总是他进球。

你发现，其他四个人就开始变得跟着跑得很慢，没有劲。然后拿到了球，反正就传给你，管它呢。这个人都被四个人盯住了，还是把球传给他，因为明星战术嘛，都是围绕着你打。

这是我们说，球场上的这种个人英雄主义。

【责任病毒是如何产生的？】

那么接下来，咱们来了解责任病毒的机理，就是为什么人们会产生责任病毒。

这里边有一个案例，是一个叫作麦克的人。他是一家杂志社的总经理，然后他为了这个杂志社快速地发展，他需要找到一个很好的广告销售经理，找到了卡洛琳这么一个女孩。

然后卡洛琳来了以后，一直都干得不错，结果过了一段时间，由于整个杂志业的下滑，肯定会遇到很大的挑战。结果有一天这个卡洛琳非常忧心忡忡地进来，跟这个麦克就讲说，咱们有一个非常重要的客户，可能要离开咱们了。那个我觉得有点hold不住，我管不了这个客户。

这个麦克一听就着急了，说这还能行吗，那我来帮你，跟这个卡洛琳一块儿来这个接待这些客户，给客户做提案。甚至最后变成了麦克亲自来写这个提案报告，亲自去进行答辩，卡洛琳逐渐地退化成为了他的一个助手。

在这个过程当中，他越来越发现，怎么卡洛琳什么都不会呢，怎么她做什么都做不好呢。

然后卡洛琳不断地向后缩，最后发现说，反正麦克什么都愿意管。这个麦克什么都想管，麦克的手伸得特别长。

所以，双方都存在这样的委屈。麦克觉得我替你干了这么多的活，然后我才发现你什么都不会干。卡洛琳说，你什么都不信任我，你什么都要自己干，所以那干脆你干好了。反正老板愿意干嘛。

最终的结果是卡洛琳被解雇，然后麦克工作干得越来越累，最后麦克也被董事会解职。

这就是一个典型的责任病毒所侵害组织的一个案例，就是当我们上下两级之间没法掌握住，到底这个授权授到什么样的程度，大家应该怎么样共同参与的时候，就会出现这样的问题。

【什么是脑中的框架？】

什么叫框架？我们在生活当中有这样的说法，说这个人有一个什么样的框架，或者说这个人有一个什么样的脚本，这个人生活在什么样的隐喻当中。或者这个人存在什么样的认知偏见。这几个词是一个意思。就是我们大量的人在生活当中，是生活在隐喻当中。

就比如说，你去参加董事会的答辩，董事会找你要去给他们做答辩。你说我现在去上战场了。当你跟大家说，我现在去上战场的时候，你会把自己定义成一个什么样的人啊——你是一个角斗士，你是去跟董事会搏斗。

这时候你跟董事会的态度，就陷入了角斗士的这个框架当中。这是一个对抗的态度。

然后说，有的人说婚姻就是一场交易。

你看，当你把婚姻比喻成一场交易的时候，那么就充满了算计，充满了风险，充满了尔虞我诈。要签很多的合同，协议，对吗。婚前的，婚后的，这样各种各样的东西。因为你的框架当中，认为婚姻是一场交易。

然后有人说创业就是一场冒险。有很多人认为创业是一场冒险，千万不要小看这句话，这句话会影响到你创业的行为。

因为如果你在潜意识当中，认为创业就是冒险的话，你把它作为一个隐喻的框架出现的时候，你就容易做很多赌博的行为。你容易在某一刻说这次咱们赌一把，因为创业是冒险，这是我们的框架。

还包括我们征服了什么什么，这个公司已经被我们征服了。

你看，你把对方视作被征服者，这是一场你赢我输的战斗。所以，我们采用什么样的框架，什么样的脚本，什么样的隐喻，我们拥有什么样的认知偏见。这是一个意思。这就是我们头脑内的那个潜意识当中的那个框架。