读完本文约需6分钟

以下为《混乱》音视频演讲实录的部分内容，成为樊登读书APP的VIP即可获得全部内容。

【随机性为什么重要？】

最有效地找到你人生最高峰的方法，并不是按部就班。其实过度地职业生涯规划和过度地按部就班，会导致我们非常无聊、无趣、发展缓慢。

但是如果我们能够接受被命运抛一下，我们能够主动地抛一下，我们能够主动地重启，这时候我们只要随时随地就地展开最佳的工作就够了。

我还见过有一个企业家。我就问他说，你怎么发财的。他说，当年在那个商场里边做服务员柜台，结果下岗了。下岗以后都回家，说没钱怎么办呢，商场说，没钱你可以承包这柜台。

行，承包一个柜台，然后从贩卖化妆品开始，慢慢地做成一间店，最后他拥有自己的商场，拥有自己的超市。就是被命运随机地抛在了那么一个地方。

但是假如你被命运，抛在一个地方以后，你没有像爬山算法一样就地展开搜索去工作，而是你在那个地方哭，你在那地方颓废，你说，我再也不干了，那么这个算法会使得你越来越糟糕。

所以最有效的东西，就是当随机的事件发生的时候，立刻用积极的态度展开搜寻，找附近能够爬上的最高峰。

【和谐让团队一事无成？】

事实证明，和谐让一个团队一事无成，而矛盾让一个团队硕果累累。这里边有几个案例很有趣。

他们就说投资俱乐部。你们有没有参加过投资俱乐部？就大家凑在一块儿研究投资这点事。大家投什么股票，大家买个什么东西，一块儿投个公司。

就是有一个研究是专门针对各式各样的投资俱乐部，以及他们的收益之间的关系的一个研究。

后来发现，凡是由朋友们组成的投资俱乐部，投资效果非常糟糕。就是因为大家加入这个投资俱乐部的时候，他就是为了交朋友，根本没有严加甄别，根本不会提反对意见。

因为大家都是朋友，大家都是为了面子也不会去跟他吵架。然后就同意了。

所以这一类朋友组成的投资俱乐部的投资效果非常糟糕。

而由陌生人组成的投资俱乐部，投资效果极好。也就是说你提了一个线索，你说哪个公司不错，那边说我去调研一下。然后他说你那不行，跟你吵架。

然后不断地有反对意见出现，这时候最终投资的标的是对的。这是第一个很有意思的案例。

第二个就是你们玩过密室逃脱吧，有没有觉得特别难？！

密室逃脱难在哪儿呢？难在你们去玩的时候全是一群朋友。一群朋友玩密室逃脱，大家发现效率极低。嘻嘻哈哈，互相开玩笑，他的重点根本不在于完成这个任务，重点就是玩，就是闹，所以出不来。

但是当他们发现在这个人群当中，引入了陌生人以后，效率得到了大幅地提高。就所有人开始动脑筋，开始展示自己聪明的一面，这就是我们说在团队当中出现了不同的人，出现了不同文化的人，会给团队带来新的动力和激发。

这就是我们说在一个团队当中，我们需要有摩擦，需要有不确定性，需要有不同的声音，才会让这个团队的效率变得更高。

【怎样的办公环境最舒服？】

在2010年的时候，英国埃克塞特大学的一群学者认真地研究了这个话题。也就是办公环境对员工的表现和心情的影响。咱们不要凭一己之好去讨论这个问题，我们要看一看，你所喜欢的那个环境到底是好还是不好。

他们设置了四种不同的办公环境：

第一种办公环境是5S原则的，就好像日本人那种办公桌一样，干干净净，什么都没有。然后一切东西井井有条。这是第一种办公环境。

第二种办公环境是，还这样，但是加入了一些零星的装饰。比如说放一个小盆景，挂一点画，有几个家人的照片，这么一个办公环境。

第三种办公环境跟第二种办公环境一样，但是允许你改。就是你可以我想把这挪一下，我想把这改成这样，把这改成那样，这是第三种。

第四种办公环境是，还这样，允许你改，但是你改完了就会有人改回去。就是你今天把它摆成这个样，第二天人家给你摆回去。摆回去你问他，我都改这样怎么摆回去了，他说因为你那个不符合规范。我们的规范是要摆回去成这个样子。

然后现在大家来讨论，来观察，在这些环境之下工作的这些人的产出效率，最后的结果发现说，表现最佳的是哪种？第三种，叫作自主型办公室。

而最糟糕的是第四种，就是非自主型的这种办公方式。就是你让我改了以后，你还要给我第二天搬回去，你说多让我生气。而且去采访这些人，问这些非自主型办公室的人的办公感受。他说，第一个叫作深感无聊，第二个是甚至引发了身体燥热等等生理上的不适。

就是当一个人在这个办公环境当中觉得，一切东西都被别人规定好了以后，他会觉得极度不舒服。