亚马逊编年史

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【贝索斯的选择】

樊登：那咱们就给大家讲讲亚马逊的故事吧。我记得我看过一个资料，说贝索斯原来是做基金的，就是在华尔街工作。而他做亚马逊，和他那段时间所学会的那个基金算法之间还有联系。

宁向东：对。贝索斯不是一个书呆子，他跟他的老师在戴维·肖的公司里，一直在想我们这个量化基金的技术能在哪些领域里应用，然后他的老师就说你去研究一下，结果他发现1993年互联网应用的成长速度是23倍（以每年2300%的速度增长）。

贝索斯就想，如果一个行业的成长速度是23倍的话，那后面一定有故事。因为任何一个大浪、一个巨变之后，一定会伴随着巨大的机会。而当时电子商务的整个场景，都处于一个world wide wait——全网等待，没东西的状态。所以贝索斯和他老师都在想，要找一个什么样的东西，然后从这儿起步。然后他老师其实也在想，因为骨子里边，他们这家公司是做量化基金，量化基金背后，其实说到说到底就是一个计算。所以他跟他老师就在找应用的场景。

贝索斯就说要不然开个书店吧，他老师觉得开书店有点远，不太靠谱，说什么都可以卖，为什么要开书店？然后两个人聊了半天，我猜这里边还另有故事，因为这个涉及当事人，我们也没有办法去判断当时他们是怎么想的。最后他们在中央公园走了一圈以后，他老师对他的创业想法表示很理解。

于是贝索斯就决定自己去辞职创业，他身边所有人都不同意，因为他在华尔街能拿到很不错的薪水，他当时是Senior VP（高级副总裁）。唯一支持他的人就是他的太太，当时的女朋友，也是他面试招进来的，然后两个人就开车先回到德克萨斯老家。

下创业决心这件事是极其重要的，下了决心以后，他们就打包、跟朋友告别、找搬家公司、装车，去哪儿不知道，先往西部开。贝索斯就跟他老婆开着车，一路开，一路写商业计划。按贝索斯的说法，写商业计划基本没用，但是可以让你把很多事情理一遍，让你的头脑更清晰。

樊登：是写给自己看。

宁向东：对。所以贝索斯就一路跟朋友聊，在路上完成了公司的注册。然后请了一个专门做婚姻业务的律师，帮他做商业业务注册等等，非常有趣，最后确定了搬家地址。

当时他有几个地方可以选择，一个是西雅图，一个是加州——他非常明确不能选纽约——然后是内华达，这三个地方经过对比之后，最后在路上决定去西雅图。

樊登：为什么纽约肯定被排除？

宁向东：他认为纽约的环境不适合创业，他认为纽约的大环境太金融了，而环境最后会决定人的文化。因为说到底创业这件事，一定是人才要扎堆，在那个地方，你很容易就能找到你想要的人，那在纽约你能找到的人都是另外一个套路的。

我觉得这个其实对于很多读者，是有帮助的地方：怎么去选择一个城市，怎么去做决策？贝索斯采用的方法很简单，就是把所有的备选方案列了个清单，一共是20个备选，排在前面的有几个就是刚才讲的西雅图和加州，然后就一步一步地去划掉选项。在这个过程中其实很重要一条，就是你知道你想要什么。

【亚马逊的发展策略】

樊登：它这个“亚马逊”的名字，就是根据那条河流来的？

宁向东：对，意味着博大。因为他整体的思路就是——用巨多量的书，去打那些实体书店。他想得非常清楚，我做电子书店最大的成本就是做网页，那如果服务器足够大的话，就可以有上百万的书。而那些实体书店，比如像Harvard Square（哈佛书店），已经是很大的书店了。

樊登：对，像巴诺书店。

宁向东：对，Barnes&Noble（巴诺书店）那些店，它的量也就是10万本书。那如果我用几百万本打10万本，我的选择性肯定要多。那接下来的问题就是，我要把我的优势充分地显示出来，它要像亚马逊河流一样源远流长、博大精深。所以它最初就是靠量，也就是他们讲的规模。

樊登：对。我看您这书里写的，第一年亚马逊赔了5万美元。这还算有节制，就只赔了5万美元，这相当少了。

宁向东：这个也是我觉得中国互联网企业要去学习的，甚至其他的企业也要学习。我们很多企业就是融资烧钱，就是看谁能够圈地，能够通过烧钱的方式尽快地获取流量，至于你的产品是不是能够把用户留存下来，能够再去让用户增加购买、增加复购、增加月活，这些其实我们想得比较少。亚马逊的整个发展策略，其实就是不断地去讨好客户、取悦客户、痴迷于客户。

樊登：您说的这个，就是德鲁克曾经讲过的：“什么叫作商业？商业就是不断地产生新客户，并且留住他们。”

宁向东：没错。

樊登：就这两件事。

宁向东：没错，是这样。